Facebook推出Messenger插件 方便企業與客戶交流

來源：網絡2017-11-08 10:16:05

        北(běi)京時間11月8日上午消息，從現在開(kāi)始，企業可以将Facebook Messenger放(fàng)進自己的網站了。Facebook推出一(yī)個新的客戶聊天封閉測試插件，有了這個插件，客戶借助Messenger就可以通過企業網站與企業直接交流，還可以在WEB、移動和平闆設備上讓交流持續下(xià)去(qù)。
 
　　和其它聊天系統一(yī)樣，Messenger聊天插件懸浮于企業網頁之上，用藍(lán)色Messenger圖标顯示。當客戶開(kāi)始與企業對話(huà)時，就會顯示一(yī)個界面，與用戶在移動設備上使用Messenger App顯示的界面風格相同。
 
　　當客戶離(lí)開(kāi)網站，通過手機、平闆打開(kāi)Messenger App就可以查看對話(huà)，繼續交流。這個功能很實用，有時用戶可能會通過WEB版Messenger向企業提問，但是企業未能及時回應。
 
　　有些企業會借助聊天系統幫客戶解決問題，提供技術支持，插件無法幫太多的忙，因爲聊天插件無法與其它後端支持系統連接。另外(wài)，專業系統會提供強大(dà)的分(fēn)析工(gōng)具，聊天插件沒有這樣的工(gōng)具。
 
标簽：插件 、Facebook 、Messenger 、

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