問答網站已成過去(qù)式，深度問答社區才是當下(xià)

來源：2017-07-22 15:39:20


曾幾何時，各類問答網站多不勝數，從Copy百度知(zhī)道這類綜合型問答網站到各種垂直細分(fēn)的問答網站，都有不少，oASK問答系統、齊博知(zhī)道系統、百姓問專業問答系統、Tipask問答系統等幾種問答系統源碼都可以通過公開(kāi)方式下(xià)載到，站長們通過這種“标準化”的源碼，能夠很快生(shēng)成一(yī)個新的問答網站，再通過一(yī)定的運營技巧就能夠獲得流量，盈利模式方面隻需接入廣告聯盟即可，然後就等着賺廣告費(fèi)。
 
但到了移動互聯網時代，很明顯的一(yī)大(dà)趨勢是，網站整體(tǐ)的流量都在下(xià)滑，站長們依靠搜索引擎流量來薅羊毛的機會沒了，擅長鑽營的站長們便很快“退潮”，這種沉寂大(dà)約有兩三年時間。
 
将“問答”這一(yī)模式推向高潮的是分(fēn)答，其短期内迅速獲得融資(zī)的案例讓付費(fèi)問答站在了創業的風口浪尖，不過潮來的快也去(qù)得快，沒有過多沉澱的分(fēn)答如今人氣大(dà)不如前。
 
如今市場上仍舊(jiù)存在的問答網站有百度知(zhī)道、天涯問答、問問（搜狗旗下(xià)）、知(zhī)乎、愛問知(zhī)識人、 360 問答等，擁有獨立App的問答平台有悟空問答（今日頭條旗下(xià)）、知(zhī)乎、略懂（搜狗旗下(xià)）、百度知(zhī)道、問問。另外(wài)，一(yī)些新聞客戶端平台也開(kāi)設有問答頻(pín)道，比如UC浏覽器旗下(xià)的UC問啊、網易新聞客戶端旗下(xià)的問吧、企鵝媒體(tǐ)平台旗下(xià)的企鵝問答、澎湃新聞旗下(xià)的問吧等。
 
問答網站已成過去(qù)式
 
随着移動智能設備的普及，越來越多的用戶習慣依靠移動終端獲取信息，這意味着PC原先的影響力和流量都在下(xià)滑，并逐漸轉移到移動端。市場研究公司StatCounter發布的報告顯示，去(qù)年 10 月份，全球移動互聯網流量首次超過PC端，移動設備爲全球貢獻了51.26%的互聯網使用量。而BAT的财報，早在 2014 年左右，就紛紛展示移動端的相關數據，到了 2015 年，基本上移動端的數據都超過PC。大(dà)趨勢上，PC時代已經漸行漸遠。
 
問答網站在這股移動的趨勢下(xià)，如何能夠繼續保持“真我(wǒ)(wǒ)”呢？更何況在這股移動互聯網的趨勢下(xià)，問答平台本身也發生(shēng)了諸多變化：
 
1．流量不是絕對，精準流量才是重點；
 
2．平台的“自發光”能力更重要；
 
3．内容運營能力愈發重要；
 
4．有沒有問答之外(wài)的增量；
 
5．深度内容的影響力更大(dà)；
 
6．回答者價值變大(dà)。
 
據郭靜的互聯網圈發現，面對這種移動潮流的大(dà)變化，問答網站們依舊(jiù)在走原先PC時代的老路子，并沒有迅速轉型爲移動時代問答産品的覺悟，這種意識思維成爲問答網站轉型升級的“攔路虎”。
 
問答網站對搜索引擎的依賴性非常強，從事SEO行業的人應該知(zhī)道，去(qù)百度知(zhī)道、問問、天涯問答、愛問知(zhī)識人等問答網站進行自問自答，并以此來獲取流量是非常慣用的技倆，PC時代，百度知(zhī)道、問問、天涯問答、愛問知(zhī)識人等問答網站的權重都是非常高的，如果沒有搜索引擎來輸送流量，問答網站的流量會更低。
 
現在到了移動端，沒有中(zhōng)心化的平台出現，而且搜索引擎本身的流量就被瓜分(fēn)，更重要的是，問答網站和手機搜索之間是有沖突的，比如用戶想要知(zhī)道“G7016 次列車(chē)的時刻表”，隻需要去(qù)手機百度輸入“G7016”，下(xià)面會自動出來相關的搜索結果，而并不需要從百度知(zhī)道App裏通過，一(yī)定程度上，手機搜索和問答App之間是競争關系，因爲兩者是相互獨立的，從手機浏覽器→搜索引擎→答案，和從問答App→答案，兩種路徑相同，卻是不同的App。
 
百度知(zhī)道、天涯問答、問問、愛問知(zhī)識人、360問答等問答網站走的是“全民問答”模式，無論是提問者還是回答者，用戶本身的價值很難體(tǐ)現出來，就算網站方面會通過積分(fēn)、等級等制度促使用戶貢獻内容，但要想用戶貢獻出有價值/深度的内容，這些遠遠不夠，回答者獲得的滿足感太低，提問者也很少會提出有質量的問題，盡管幾大(dà)問答網站都推出了類似于專家專欄的“日報”、行家等内容，但依舊(jiù)無法解決高質量内容太少，普通質量問題太多的弊端。
 
問答網站的流量太過于長尾、過于分(fēn)散，中(zhōng)部、頭部的内容很難得到展現，提問者、回答者存在感又(yòu)不高，要想跟上移動互聯網時代，就必須摒棄掉這些以往的“痢疾”，從根本上改變自身的定位。
 
一(yī)方面營銷業者很難從問答網站獲得收益，另一(yī)方面用戶已經從PC轉移到移動端，内容制造者已經都在移動端了，問答網站已徹底成爲過去(qù)式，固然現在還有“可觀”的流量，但下(xià)滑的趨勢隻會将其慢(màn)慢(màn)拖死。
 
深度問答社區才是當下(xià)
 
2016 年 10 月，PMCAFF産品經理社區宣布獲得由沸點資(zī)本和啓誠創投領投的A輪融資(zī)，估值 2 億元。 2017 年 1 月 12 日，知(zhī)乎宣布完成 D 輪 1 億美元融資(zī)。 7 月 15 日，人人都是産品經理宣布完成了 2250 萬 A 輪融資(zī)。
 
雖然PMCAFF産品經理社區、人人都是産品經理、SegmentFault本身并非純粹的問答平台，但是問答内容在其中(zhōng)占了非常重要的比重，而知(zhī)乎最早也是問答起家。相比較百度知(zhī)道、天涯問答、問問、愛問知(zhī)識人、 360 問答這一(yī)代問答網站而言，PMCAFF産品經理社區、人人都是産品經理、知(zhī)乎這類移動端的問答平台，更像是一(yī)種深度問答社區（SEO在線交流與學習平台搜外(wài)問答也算是深度問答社區，不過其并沒有獨立App）。
 
網站講究的是流量，而社區講究的是沉澱、是價值、是興趣集中(zhōng)營、是個體(tǐ)價值。社區是有屬性、有定位的，并非“全民參與”，提問者、回答者都是如此。對于提問者來說，社區因其本身定位原因，很容易獲得“超出預期”答案的，還有就是，提問者很少會提出超出平台定位之外(wài)的問題，限制有的時候并非壞事，反而在某種程度上控制了精準性。
 
而對于回答者來說，在社區裏回答，是能夠獲得滿足感、參與感、認同感的，社區裏每個人的價值都将會得到最大(dà)程度的展現，包括點贊數、喜歡數、評論數等，都是很好的激勵措施，這要比虛拟貨币、網站重要區域展示強得多。
 
問答網站并不能“自發光”，而問答社區卻可以，平台上的用戶都是來自用戶邀請、同行交流等深層次的沉澱的，非深度用戶會很快從這些社區裏流失，經曆幾年的沉澱，平台上的用戶并不少。人人都是産品經理公布的信息顯示，平台上每天有 20 多萬人通過平台提供的幹貨文章、互動問答、線上講座、線下(xià)活動、專業課程進行學習。這個數據相比較百度知(zhī)道、天涯問答、問問、愛問知(zhī)識人、 360 問答這些問答網站來說，并不傲嬌，但人人都是産品經理的優勢是用戶質量高，且數據穩定，知(zhī)乎、搜外(wài)問答、PMCAFF産品經理社區同樣如此，這些平台通過自己的發展，是能夠“自發光”，能夠自己展現影響力和用戶的。
 
很重要的一(yī)點是盈利模式問題，搜外(wài)問答、知(zhī)乎、PMCAFF産品經理社區、人人都是産品經理這些社區平台依靠的是價值增值來盈利，而問答網站仍舊(jiù)是在靠流量轉換成廣告來盈利，前者與平台的氣質更符合，而後者給人的感覺就像“狗皮膏藥”似的，一(yī)個好好的問答頁面，到處都是琳琅滿目的垃圾廣告，毫無用處。
 
須知(zhī)靠流量轉換成廣告盈利是很快會有天花闆的，而依靠内容增值的價值卻是無限的，并且，用戶體(tǐ)驗更好。消費(fèi)升級時代下(xià)，用戶不僅要的是價格，更看中(zhōng)的是産品的質量、顔值，用戶對于互聯網産品的要求同樣如此，看到到處貼滿“狗皮膏藥”廣告的網站，誰都會嫌棄吧，然而，問答網站們似乎并未意識到這一(yī)點。
 
依托百度知(zhī)道，百度孵化出了兩個問答社區，分(fēn)别是寶寶知(zhī)道和作業幫，從内容增值來看，寶寶知(zhī)道、作業幫的增量絕對要比百度知(zhī)道好。
 
今日頭條旗下(xià)的問答頻(pín)道在 6 月份宣布推出獨立App——悟空問答。今日頭條對悟空問答的支持有兩方面，一(yī)方面在信息流中(zhōng)加入問答内容給予流量支持，另一(yī)方面則針對優質問答直接給出現金獎勵。
 
不過，悟空問答的問題在于，獨立後平台如何“自發光”，空有問答内容，無法形成社區氛圍，無法打造“悟空問答”的影響力，用戶更多的還是在今日頭條裏面，要想單獨作爲一(yī)款獨立App而存在，光靠問題太過于單薄。
 
一(yī)方面能讓提問者獲得“超出預期”的答案，另一(yī)方面能讓回答者獲得滿足感、成就感、認同感，再加上其他增值内容，整個社區環境就比較優質了，問答網站還是流量思維，太老土。

标簽：深度 、網站 、社區 、

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