工(gōng)信部:運營商(shāng)全面自查不限流量套餐 規範宣傳推廣

來源:網絡2018-06-11 13:50:24

         近日,工(gōng)信部發布消息稱,6月7日,針對基礎電信企業“不限量”套餐隐藏限制條款等宣傳問題,工(gōng)業和信息化部相關司局組織召開(kāi)會議。
 
  會議要求,電信運營商(shāng)高度重視當前“不限量”套餐宣傳中(zhōng)存在的問題,全行業立即開(kāi)展自查工(gōng)作,切實規範此類套餐的宣傳推廣行爲,不得誇大(dà)宣傳,對于限制條款要标示醒目。進一(yī)步規範經營行爲,營銷宣傳時要做到真實、準确,實行明碼标價,對資(zī)費(fèi)方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事項,要履行提醒義務,不得片面誇大(dà)或混淆優惠幅度,确保用戶明明白(bái)白(bái)消費(fèi)。
 
  此外(wài),電信運營商(shāng)還應完善套餐設計,重視用戶體(tǐ)驗,探索更加符合用戶需求的資(zī)費(fèi)模式,加強資(zī)費(fèi)公示,完善用戶流量使用告知(zhī)和提醒服務,切實提升服務水平。
 
  會上,三家基礎電信企業均表示将嚴格落實會議要求,立即開(kāi)展自查,規範宣傳經營行爲,确保用戶明明白(bái)白(bái)消費(fèi)。
 
  此前,有相關媒體(tǐ)報道,三大(dà)運營商(shāng)和一(yī)些虛拟運營商(shāng)紛紛推出“不限流量”套餐,價格便宜,打出了全國不限流量、定向不限流量的旗号,吸引消費(fèi)者辦理。不過,流量使用達到一(yī)定限額後會被限速等附加條件,卻并不爲人所知(zhī),遭到用戶的诟病。