近日,浙江省衛生(shēng)計生(shēng)委批複同意了一(yī)種全新的醫療資(zī)源共享模式——全國首家“Medical Mall”(醫療商(shāng)場)在杭州核心商(shāng)圈開(kāi)業,目前裏面共有13家醫療機構,杭州全程健康醫療門診部爲其提供檢驗、病理、超聲、醫學影像等醫技科室及藥房、手術室等共享服務。在“Medical Mall”,“看病”有望成爲一(yī)種品質體(tǐ)驗。
多個醫療機構“拼”起來的醫院
“Medical Mall”簡單來說就是“醫療商(shāng)場”,一(yī)家由多個醫療機構“拼”起來的醫院。盡管國際上早有存在,但在國内還屬于新業态。
記者采訪發現,這家“Medical Mall”将購物(wù)和醫療有機地結合起來。在杭州大(dà)廈501城市生(shēng)活廣場,地下(xià)1至5層爲購物(wù)區,6至22層則全部都是醫療機構。人們可以在逛街購物(wù)的同時享受醫療服務。同時,杭州大(dà)廈的核心客戶群和穩定人流,又(yòu)成爲“Medical Mall”接診量的保證。
整個“Medical Mall”的裝修風格摩登而溫馨。入駐的醫療機構中(zhōng)不僅有浙江大(dà)學醫學院附屬邵逸夫醫院的國際醫療中(zhōng)心,方回春堂中(zhōng)醫門診,還有張強醫生(shēng)集團思俊外(wài)科診所、唯兒諾兒科等國内知(zhī)名專科診所。
浙江省衛生(shēng)計生(shēng)委醫政醫管處處長俞新樂說,“Medical Mall”共享模式的初衷是提高醫療資(zī)源的利用效率。入駐的醫療機構可以“輕裝上陣”,有技術、有口碑的醫生(shēng)甚至可以“拎包入住”,大(dà)幅降低了社會資(zī)本辦醫的投入和運營成本。
全程國際健康醫療管理公司董事長畢鈴說,國内這家“Medical Mall”主要參考新加坡模式,嚴格意義上來說還是半“mall”,這是出于一(yī)種更安全可靠的運營環境考慮。在邵逸夫醫院的技術支持下(xià),“Medical Mall”的全程健康醫療門診可試點開(kāi)展二級以下(xià)(含二級)日間手術。
讓看病成爲一(yī)種品質體(tǐ)驗
記者采訪時,一(yī)位商(shāng)務人士正在“Medical Mall”的太學眼科診所進行熏蒸治療。獨立的診室整潔而私密,另有一(yī)對一(yī)的專職護理人員(yuán)在旁問詢記錄。正在商(shāng)場購物(wù)的王女士說,期待“Medical Mall”能解決傳統醫療中(zhōng)的“痛點”,比如名醫專家一(yī)号難求,門診醫生(shēng)惜字如金等。
俞新樂說,“Medical Mall”将會給體(tǐ)制内的醫療機構帶來三方面觸動:一(yī)是必須更加關注患者對醫療服務的體(tǐ)驗,讓就診過程不再嘈雜(zá)、擁擠;二是無論在哪裏執業,醫生(shēng)都必須意識到自身技術和口碑是最重要的;三是“Medical Mall”的共享服務模式,對一(yī)些優秀醫生(shēng)自主創業會産生(shēng)一(yī)定吸引力,對整個醫療市場的優勝劣汰,社會辦醫層次水平的提升都會形成助力。
值得一(yī)提的是,“Medical Mall”突破了傳統标準,對入駐醫療機構的科室設置不做硬性要求。但是,會根據市場接受度和運營管理情況,以3—5年爲周期,對入駐機構進行考核淘汰。
“公立醫院有強項,比如搶救重症、急診病人和大(dà)手術,衡量的是一(yī)個醫院的綜合實力;但有些學科,一(yī)些服務對象除了關注技術、質量,也很關注就診體(tǐ)驗,社會辦的獨立醫療機構可以做得更好。”俞新樂說,比如口腔科、眼科、醫學美容等,将來都可以放(fàng)到“Mall”裏來做。
“‘Medical Mall’的核心是平台。醫院平台化、醫生(shēng)社會化,這是未來的趨勢。”邵逸夫醫院黨政辦副主任林輝說。
“Medical Mall”能走多遠?
部分(fēn)輿論認爲,“共享醫療”目前至少還存在三方面難點亟待解決,一(yī)是醫生(shēng)多點執業政策落地困難;二是商(shāng)業醫保未成氣候;三是政策法規亟待完善。
對此,俞新樂認爲,對待新生(shēng)事物(wù)要多一(yī)份包容。在守住安全底線的前提下(xià)多一(yī)點觀察實踐,發現亮點、解決問題。“我(wǒ)(wǒ)們做的,就是通過體(tǐ)制機制的調整,爲創新創業提供更加寬松、包容、開(kāi)放(fàng)的環境。”
實際上網民對“Medical Mall”的關注點多數集中(zhōng)于醫療安全領域。“關鍵是一(yī)旦出了事故,誰負責的問題。這樣的醫院成本低,效率高,但管理較難。”網民“調皮的猴子5610”說。
醫療資(zī)源的共享,爲醫療機構提供了便利,爲百姓得到一(yī)站式的醫療服務提供了另一(yī)種選擇,但新的管理模式對事中(zhōng)事後的監管提出了更高的要求。
杭州市江幹區衛計局表示,拟在監管上建議“Medical Mall”與其他各醫療機構簽訂協議,明确醫療安全、醫療質量等相關的責、權、利;同時牽頭成立各醫療機構成員(yuán)加入組成的各質量管理委員(yuán)會,促進形成各醫療機構間彼此獨立,又(yòu)相互統一(yī)的協同發展關系,讓共享的醫療資(zī)源更有安全保障。
林輝說,邵逸夫醫院将作爲“Medical Mall”醫療安全和醫療質量的重要支撐。“尋找嚴肅的醫學和資(zī)本有效合作的方式,不能以資(zī)本爲王,而是始終把醫療的嚴肅性和公益性放(fàng)在首位。”
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